Hepsiburada.com Başarı Öyküsü

1998 yılında kurulmuş olan hepsiburada.com, 600.000'den fazla ürünle ve ayda 22 milyon ziyaretle çok sayıda kategori barındıran bir e-ticaret sitesi ve Türkiye'deki en büyük İnternet işletmesidir.
euro.message ile iş birliği sonucunda, hepsiburada'nın pazarlama faaliyetleri, temel faaliyetlerden mevcut ve potansiyel müşterileri ile veri destekli, dinamik ve esnek bir diyaloğa dönüştü.

Zorluklar

Kişiselleştirilmiş teklifler ve içeriklerle doğru zamanda doğru müşteriye ulaşmak için müşterinin daha kapsamlı bir 360°'lik görünümünü elde etmek.

Dijital davranış konusunda daha iyi öngörülere dayanarak bağlılığı ve elde tutma oranını artırmak ve hedef kitleyle bağıntılı mesajlarla gerçek zamanlı olarak hareket edebilme becerisi edinmek.

Hedef kitleyle bağıntılı ve zamanında sunulan içeriklerle yeniden pazarlama otomasyonunu iyileştirmek için davranışsal ve demografik veriler kullanmak.

euro.message Çözümleri

CRM Entegrasyonu
Enterprise-Level Analytics
Dinamik Şablonlar
Pazarlama Otomasyonu
İletilebilirlik Optimizasyonu
Kişiselleştirilmiş ve hedeflenmiş email
Email ve site üzerinden kişiye yönelik tavsiyeler

Sonuçlar

euro.message'ın Analizle ve Kişiselleştirme modüllerinin sunduğu imkanlarla, hepsiburada.com artık davranışsal verilere dayanarak kanallar genelinde iletişimi tetikleyebilen entegre bir dijital pazarlama platformuna sahip oldu.

hepsiburada, ürünlerini müşterilerine kişisel bir düzeyde pazarlayarak müşteri bağlılığını, sadakati ve gelirlerini artırma imkanına sahip oldu.

euro.message entegre çözümleri, şirketin e-posta gelirlerini iki katına çıkarmasını ve açılma oranlarını %50 artırmasını sağladı.