euromsg

Yeni Ba�layanlar

Bilgi Talep Formu

Uluslararas� E-mail �al��malar�n�zda Kullanabilece�iniz Y�ntemler

E-mail �abalar�n�z� di�er �lkelere ta��may� d��n�yor musunuz? E�er e-mail mesajlar�n�z� yurtd��nda ya�ayan yabanc� insanlara da ula�t�rmay� planl�yorsan�z, bu konuda takip etmeniz ve g�zden ka��rmaman�z gereken baz� temel kurallar oldu�unu unutmay�n. Bu kurallar�n baz�lar�, di�erlerine g�re �ok daha belirleyici olsa da, uyguland�klar�nda yaratt�klar� etkiyi g�rd��n�zde �ok �a��racaks�n�z.

Dil ve Terc�me

E�er yabanc� bir kitleye pazarlama yapmay� d��n�yorsan�z dil, bu konuda akl�n�za tak�labilecek ilk sorunlar aras�ndad�r. Ayr�ca sadece e-mail'inizi pazarlama yapaca��n�z �lkenin ana diline g�re yazarak ya da iletinizi ba�ka bir dile �evirecek birisini bularak, bu sorunun �stesinden gelemezsiniz. Baz� �lke ve b�lgelerde, yayg�n olarak konu�ulan birden fazla dil olabilece�ini dikkate alman�z gerekir. Ayr�ca ayn� dil, bir �lkenin farkl� b�lgelerinde ya da di�er �lkelerde de�i�ik leh�elere sahip olabilir. �rne�in Kanada'da konu�ulan Frans�zca, Fransa'dakinden olduk�a farkl�d�r. Bu nedenle e�er dil bariyerine tak�lmak istemiyorsan�z, �yelik s�recinde konum ve dil se�eneklerine de yer vermeye �al��n.

E�er bir kampanyay� di�er dillere �evirmeyi d��n�yorsan�z, d�zenleyece�iniz kampanyan�n tek bir �lkeye �zg� m� olaca��n�, yoksa genele mi hitap edece�ini mutlaka g�z �n�nde bulundurun.

E�er basit bir �eviri yapmay� d��n�yorsan�z, a�a��daki p�f noktalar�n� akl�n�zda bulundurun.

�yi �eviri yapmak kolay de�ildir. �evirilerinizi ofisinizde �ngilizce bilen ya da terc�me edilecek dili konu�an herhangi birisine yapt�rmay�n. Profesyonel yard�m al�n.
�eviri yapt�raca��n�z dili ana dili gibi konu�an, b�lgeyi ve hitap etti�iniz sekt�r�n k�lt�r�n� iyi tan�yan bir �evirmen bulman�z gerekir.
E�er t�m bu nitelikleri ta��yan bir ki�i bulamazsan�z, sekt�rden bir ki�iye �evirinizin teknik a��dan do�rulu�unu kontrol ettirin. Ayr�ca k�lt�rel pazarlama farkl�l�klar� gibi alanlarda, o �lkede pazarlama deneyimi kazanm�� bir ki�iden �evirinizi d�zeltmesi konusunda yard�m al�n.
Dillerin yerel etkileri olabilir. E�er metninizi Almanca'ya �evirtiyorsan�z, �svi�re'de ve Avusturya'da kullanmadan �nce tekrar kontrol ettirin.

Yurtd��ndan dersler

Uluslararas� e-pazarlama alan�nda e�siz g�r��leriyle tan�nan Amerika do�umlu Denise Cox, Avrupa E-mail Servis Sa�lay�c�s�'yla (ESP) �al��an �ok tecribeli bir isim. Kendisini pazarlama alan�nda yeti�tiren ve �u an �rlanda'da g�rev yapan Cox, uluslararas� kampanyalarda uygulanabilecek y�ntemler ve p�f noktalar�yla ilgili g�r��lerini payla�t�:

Global pazarlama yakla��m�n� benimsemek isteyen pazarlamac�lar�n m�cadele etmesi gereken en b�y�k sorunlardan biri, �zellikle de Avrupa'da, tek bir b�lgeyle ilgilenmedikleri ger�e�i. �rne�in Avrupa Birli�i, Avrupa �lkelerinin �o�unu kapsasa da, bu birlik i�indeki her �lkenin yerel adetlerini, dillerini ve sat�n alma yakla��mlar�n� bilmeniz gerekir. Bu yakla��m asl�nda d�nya �ap�ndaki her �lke i�in ge�erlidir. T�m�nde �ngilizce konu�ulsa bile dil ve gelenekler konusunda farkl�l�klar g�steren �lkelerde de ge�erlidir.
Uluslararas� takip�ilerin �o�u, halihaz�rda e-pazarlama alan�nda bilgi sahibidir.
Avrupa Birli�i'nin y�zde 54'�n�n �nternet eri�imi vard�r.
JupiterResearch taraf�ndan haz�rlanan bir rapor, e-pazarlama alan�nda Amerika ve Avrupa Birli�i'ndeki farkl�l�k ve benzerliklerin baz�lar�n� vurgulamas� a��s�ndan �nemlidir. (www.jupiterresearch.com/bin/item.pl/research:concept/1103/id=99795/) Bu rapora g�re, bu �lkeler aras�nda genel bilgi seviyesi e�it olsa bile, grupland�rma gibi y�ntemlerin kullan�m oran� kara Avrupa's�nda daha d��k. Ayr�ca Amerika'daki benzerlerine g�re Avrupa Birli�i ve �ngiltere'deki pazarlamac�lar daha k��k boyutta �ye listelerine sahip. Bununla birlikte Avrupa'da co�rafi verilere daha �ok ba�l� kal�n�yor.
Avrupa'da pazarlama �al��malar�n�n b�y�k b�l�m�n� e-mail olu�turuyor. Hatta Forrester taraf�ndan 2007 y�l�nda yap�lan bir �al��ma Avrupa'daki �irketlerin e-pazarlamaya 1.5 milyar Euro harcad��n� ve bu b�t�enin 2012 y�l�nda 2.3 milyara y�kselmesinin beklendi�ini ortaya ��kard�. Amerika'yla benzer bi�imde e-mail'i elde tutma oran�ysa (%52), kazan� elde etme oran�n�n (%26) �zerinde.

Kanunlar

2003 y�l�n�n Ekim ay�nda y�r�rl��e giren ''European Directive Privacy and Electronic Communications'' do�rultusunda, Avrupa Birli�i'ne dahil �lkeler aras�nda, e-mail yoluyla ki�ilere istenmeyen iletiler g�ndermek, �ok kat� kurallara ba�land�. Temel kurallarsa daha �ok �ye olma yakla��m�yla ilgili. Buna g�re do�rudan pazarlama i�in e-mail g�ndermeden �nce, i�letmelerin �ncelikli olarak insanlar�n r�zas�n� almas� gerekiyor. M��teriyle varolan bir ili�ki yoksa, bu iznin a��k bir �ekilde verilmesi zorunlu. Bu talimat ayn� zamanda g�ndericinin kimli�ini saklamas�n� ve de�i�tirmesini de yasakl�yor. Tabii al�c�lara kolay ve �cretsiz bir �yelikten ��kma s�reci tan�nmas�n� da �art ko�uyor.

Bununla birlikte Avrupa Birli�i �yesi �lkelerin her biri �yelikten ��kmay� �nlemek i�in �yeli�e giri� s�re�lerini farkl� �ekillerde yorumlayarak uyguluyor. �ngiltere'de ve �rlanda'da ortakl�klar ve ba��ms�z ticari giri�imlerde, i� e-mail adreslerinin ve ki�isel e-mail adreslerinin kullan�m� belli kurallara ba�l�. �yelikten ��kma baz�nda ele al�nd��nda i� adreslerine mesaj g�nderilebiliyor, ki�isel adreslereyse sadece varolan bir ili�ki varsa mesaj g�nderilebiliyor. Avusturya'daysa �ok kat� ve ayr�nt�l� �yelik kurallar� ge�erli.

�r�nlerinizi ve servislerinizi uluslararas� arenaya ��karmak istiyorsan�z, global bir �ekilde d��nmeli ve planlar yapmal�s�n�z. Bununla birlikte kampanyalar�n�z� bir araya getirdi�inizde e-pazarlama mesajlar�n�z�n g�nderece�iniz b�lgelere uyum sa�lamas� i�in yerel d��nmeniz, grupland�rma ve ki�iselle�tirme yapman�z gerekti�ini de fark edeceksiniz.

Nereye giderseniz, gidin insanlar ayn�d�r.

Buraya kadar okuduklar�n�zdan da anlayabilece�iniz gibi Amerika'n�n herhangi bir yerinde oldu�u gibi Avrupa'da da insanlar dolup ta�an inbox kutular�yla bo�u�mak zorundad�r. Kimse inbox'�n�n �nemsiz e-mail'lerle i�gal edilmesini istemez. Nerede ya�arlarsa ya�as�nlar hedef kitlenizi kendinize �ekmek i�in �ok �al��man�z gerekir.

Avrupal�lar da e-mail'i Amerikal�lar kadar sever. Ama hedefe y�nelik, zaman�nda g�nderilen ve ilintili e-mail'leri severler. Avrupal�lar bunun d��nda �zellikle mahremiyetlerine �ok fazla �nem veriler. Bu nedenle e-mail �al��malar�n�z� �ok dikkatli bir �ekilde y�r�tmeli, istila edici bir tav�rdan uzak durmal�s�n�z. D�nyan�n her yerinde insanlar onay verdikleri, yararl� bulduklar� ya da g�vendikleri bir marka ya da �irketten gelen e-mail'leri almaktan ho�lan�r.

Sonu� olarak her �lkenin farkl�l�klar�n� ve ba�ar�l� y�ntemlerini uygulad��n�zdan emin olun. E�er bu �ekilde davran�rsan�z, hedef kitleniz de size ba�l� kalarak te�ekk�r eder.

Ezgi Do�anay

euro.message E-Pazarlama Uzman�

ezgi.doganay@euromsg.com

Web Analitik Hizmetleri

euro.message,ileri d�zeyde analitik ara�lar ve metotlar�n deste�iyle pazarlamac�lara daha do�ru kararlar almalar�nda, al�nan kararlar� do�ru bir �ekilde uygulamalar�nda ve sonu�lar� g�zlemlemelerinde yard�mc� olur. E-mail

Email Marketing

�irketiniz web kanal�n� kullanarak, �ye listelerinize do�ru bir �ekilde y�nlendirilmi� izinli e-mail g�nderileri ve internet sitenizden kazand��n�z yeni abonelerle, m��teri ili�kilerinizi g��lendirip ROI'�n�z� artt�rabilir,

Neden euro.message?

Euro.message ile tek bir platform �zerinden �ok �e�itli interaktif pazarlama kampanyalar�n� y�netebilirsiniz. E.mail, sms, sosyal medya ve web analiz teknolojilerimizi kullanarak m��terilerinizle birebir ileti�ime ge�ebilir,

�r�n �e�itleri

euro.message, ba�ta e.mail kampanyalar�n�z olmak �zere sms, sosyal medya ve web dahil t�m dijital kampanyalar�n�z� tek bir aray�zden y�netmenizi sa�layan d�nya standartlar�nda bir kampanya platformudur.