euromsg

Yeni Ba�layanlar

Test Edin

Di�er pazarlama yakla��mlar�n�n hi� birisi, size e-mail'de oldu�u gibi test etme f�rsat� sunmaz. Oysa e-pazarlamac�lar�n �o�u, e-mail'i s�k aral�klarla analiz etmenin kendilerine ne gibi faydalar sa�layaca��n�n fark�nda de�ildir. Genelde alacaklar� sonu�lar�n, test ederek ge�irecekleri zamana de�meyece�ini d��n�rler. Halbuki test etmeye k��k bir yat�r�m yapmak bile sonu�lar�n geli�mesinde �ok etkilidir.

Jupiter Research taraf�ndan yap�lan bir ara�t�rma, e-mail kampanyalar�n� test eden pazarlamac�lar�n, di�erlerine g�re en az y�zde 3 oran�nda daha fazla d�n��m oran� elde etti�ini g�sterdi. Ayr�ca test etme y�ntemini kullanan e-pazarlamac�lar�n, kullanmayanlara g�re yat�r�m getirisinde y�zde 68'lik bir geli�me elde etti�i a��a ��kt�.

�imdi muhtemelen neleri test edebilece�inizi merak ediyorsunuz. Size kazan� getirmesini istedi�iniz bir e-mail mesaj�n� test etmenin �ok say�da yolu vard�r. Basit�e anlatmak gerekirse, e�er yan�t oranlar�n�z �zerinde etkili oluyor ve al�c� deneyimlerinizi geli�tiriyorsa, mutlaka e-mail program�n�z�n analizini yapmal�s�n�z.

�ok say�da firma analiz yaparken, listenin bir b�l�m�n� �rnek olarak ele al�r. Ve bu �rnek grubu iki b�l�me ay�r�r. Bu y�nteme A/B testi ad� verilir. �rne�in listeniz 9000 al�c�dan olu�uyorsa, t�m listeden rasgele 900 al�c� se�er ve bu al�c�lar� iki gruba ay�r�rs�n�z. Sonras�nda e-mail'in iki farkl� versiyonundan hangisinin daha iyi bir performans g�sterece�ini anlamak i�in gruplara iki farkl� e-mail g�nderirsiniz. Hangisinin daha �ok i�inize yarayaca��n� ��rendikten sonra, etkili olan e-mail'i listenizin geri kalan�na yollayabilirsiniz. Analiz etmek i�in listenizin ne kadar�n� kullanman�z gerekti�ini g�steren matematiksel bir denklem yoktur. Genel bir kural olarak, �rneklem grubunu en az 1000 al�c�dan olu�turmaya �al��n. Bununla birlikte listenizin b�y�kl��ne g�re bu say�n�n de�i�ebilece�ini de unutmay�n.

Konu Sat�rlar�

'Konu' sat�rlar�n�n, e-mail �l��mlerinde ne kadar b�y�k bir etkisi olabilece�inden daha �nce de bahsetmi�tik. Bununla birlikte geli�ig�zel testler yaparak, arad��n�z yenilik�i yakla��m� bulmakta zorlanabilirsiniz. E�er a��lma oranlar�n�z�n artmas�n� istiyorsan�z, resmin tamam�n� g�rmek i�in 'konu' sat�rlar�n� d�zenli olarak test etmelisiniz. �ster geni� 'konu' sat�r� test etme tekni�ini (k�sa ve uzun 'konu' sat�rlar�n� birbirleriyle kar��la�t�rmak) kullan�n, ister iki belirli 'konu' sat�r�n� birbirleriyle kar��la�t�r�n, her kampanyada bu alanlar� m�mk�n oldu�unca analiz etmeye �al��n.

E-mail tasar�m�

E-mail sunucular�yla ve onlar�n filtreleme kurallar�yla ba� edebilmek i�in, e-mail tasar�m�n�za dikkat etmeniz gerekir. E�er yeni bir yarat�c� konseptiniz varsa, onun d�zg�n bir �ekilde g�r�nt�lendi�inden ve abonelerinize ula�t��ndan emin olmak i�in onu test etmeniz gerekir. �stelik bir kampanya �ncesinde, yeni e-mail �ablonlar�n�z� ya da yarat�c� konseptlerinizi ilgiyi �l�mek i�in test etmenin maliyeti ucuzdur. Yarat�c� pazarlama �al��malar�n�z�n e-mail yoluyla analiz edilmesi, sadece e-ticaret kampanyalar�na de�il, geleneksel reklam kampanyalar�na da uygulanabilir. Billboard'lardan televizyon reklamlar�na kadar, lansman� yap�lmadan �nce, t�m yarat�c� i�eri�inizi e-mail kampanyalar�yla test edebilirsiniz. Ayr�ca di�er yarat�c� i�eriklerinizden alaca��n�z geri d�n��leri e-mail yoluyla test ettikten sonra, ��rendiklerinizi �ok ge� olmadan di�er kanallara da uygulayabilirsiniz Bununla birlikte sapla saman� birbirine kar��t�rmamak gerekti�ini de unutmay�n. (Daha �nce bir billboard ilan�n�n as�ld�ktan sonra, 12 saat i�inde indirildi�ini hi� g�rd�n�z m�? Baz� pazarlama kanallar�ndan sonu� alman�z uzun s�rer.)

Viral harekete ge�irme y�ntemleri

E-pazarlamac�lar�n �o�u, ne yaz�k ki viral e-pazarlaman�n g�c�n� gerekti�i gibi kullanm�yor ve e-mail ara�lar�n�n sa�lad�� 'arkada��na g�nder' tu�unun �nemini, yeteri kadar iyi kavrayam�yor. Oysa s�radan bir 'arkada��na g�nder' ba�l�� yerine, 'Hayalinizdeki y�lba�� hediyelerini arkada�lar�n�zla payla��n' tarz�nda bir c�mle kurmak, �ok daha ikna edici olacakt�r.

G�nderim s�kl��

�ok say�da e-mail g�ndermekten korkuyor musunuz? Y�ksek ve d��k frekansl� al�c� gruplar�n� birbiriyle kar��la�t�rarak, hangi g�nderim s�kl��n�n, geri d�n�� oranlar�na yard�mc� oldu�unu ya da zarar verdi�ini ortaya ��karabilirsiniz.

Haftan�n hangi g�n�/g�n�n hangi saati

Haftan�n hangi g�n� ya da saati e-mail g�ndermenin iyi olaca��n� belirlemek i�in yap�lan �al��malar, bunun farkl� sekt�rlere g�re de�i�ti�ini ve al�nan sonu�lar�n birbiriyle alakas�z oldu�unu g�sterdi. Bu nedenle, yapt��n�z kampanyalarda en y�ksek geri d�n�� oranlar�n�n hangi g�n ve zamanda elde edildi�ini belirlemek i�in, neden ufak bir �al��ma yapm�yorsunuz?

Al�c� tipi

E�er listenizde �ok farkl� kategorilerde al�c�lar varsa, onlar� demografik bilgilerine g�re gruplara ay�rabilirsiniz. �rne�in ayr�m yapman�n kolay yollar�ndan biri ki�isel adresleri (gmail.com gibi), i� adreslerinden (@firmaismi.com gibi) ay�rmakt�r.

�yelik s�reci/Komple e-mail �yelik s�reci

E-mail �yelik formuna sahip olan t�m sat�c�lar�n '�ye Olma', '�yelikten ��kma' ve 'Bizimle �leti�im Kurun' linklerinin ve formlar�n�n tam olarak �al��p �al��mad��ndan emin olmas� i�in, bunlar� en az bir ay s�resince test etmesi gerekir. Bu s�reyi kendinizi bir e-mail abonesinin yerine koyarak ge�irin (ya da bu i� i�in ge�ici personel �al��t�rabilirsiniz) ve her �eyin d�zg�n bir �ekilde �al��t��ndan emin olun.

Arama motoru harcamalar�n�z� tamamlay�n

'Konu' sat�rlar�n� test etmek i�in Google Ad Words kullanmak, h�zl� ve kolay bir y�ntemdir. �r�n promosyonu yapt��n�z bir e-mail kampanyas�nda, �r�nlerle ba�lant�l� anahtar kelimeleri iki gruba ay�rabilir, bunlar� sizin �nerilen 'konu' sat�rlar�n�z� yans�tma oranlar�na g�re test edebilirsiniz. Hangisi Google'da daha fazla t�klanma al�rsa, onun y�ksek a��lma oran� yakalama �ans� da daha fazlad�r.

Sizi durduran ne?

Daha �nce de s�yledi�imiz gibi e-pazarlamac�lar bazen, 'konu' sat�rlar� gibi, bir iletinin test etmesi kolay ama pazarlamac�lara �ok �nemli sonu�lar verebilecek baz� unsurlar�n� analiz ederken ba�ar�s�zl��a u�rarlar. Bu, genelde zaman�n k�s�tl� olmas�ndan ve kaynaklar�n yetersizli�inden kaynaklan�r. E�er test etmek i�in zaman�n�z varsa ama bulduklar�n�z� uygulamak i�in yoksa, endi�elenmeyin. E�er farkl� gruplara ay�rarak test etmek i�in listeniz �ok k��kse, en az�ndan zamanla farkl� modeller denemeye �al��n. Performans�n�zdaki s��ramalar�n, sundu�unuz �zel tekliflerle ya da farkl� 'konu' sat�rlar�yla ba�lant�s� olabilir. Test etmek ilk ad�md�r. Bu s�re�te kazand��n�z bilgi, gelecekteki e-mail mesajlar�n�z� geli�tirmek konusunda size yard�mc� olabilir.

Merve �ahver Erd�nmez

euro.message E-Pazarlama Uzman�

sahver.erdonmez@euromsg.com

Web Analitik Hizmetleri

euro.message,ileri d�zeyde analitik ara�lar ve metotlar�n deste�iyle pazarlamac�lara daha do�ru kararlar almalar�nda, al�nan kararlar� do�ru bir �ekilde uygulamalar�nda ve sonu�lar� g�zlemlemelerinde yard�mc� olur. E-mail

Email Marketing

�irketiniz web kanal�n� kullanarak, �ye listelerinize do�ru bir �ekilde y�nlendirilmi� izinli e-mail g�nderileri ve internet sitenizden kazand��n�z yeni abonelerle, m��teri ili�kilerinizi g��lendirip ROI'�n�z� artt�rabilir,

Neden euro.message?

Euro.message ile tek bir platform �zerinden �ok �e�itli interaktif pazarlama kampanyalar�n� y�netebilirsiniz. E.mail, sms, sosyal medya ve web analiz teknolojilerimizi kullanarak m��terilerinizle birebir ileti�ime ge�ebilir,

�r�n �e�itleri

euro.message, ba�ta e.mail kampanyalar�n�z olmak �zere sms, sosyal medya ve web dahil t�m dijital kampanyalar�n�z� tek bir aray�zden y�netmenizi sa�layan d�nya standartlar�nda bir kampanya platformudur.