1

Daha önceki bölümlerde de anlatıldığı gibi e-mail'in bazı art niyetli kişiler tarafından kötüye kullanıldığı bir gerçek. Bazı yorumcular, yeni web ve iletişim teknolojileri geliştikçe, e-pazarlamanın gerileyeceğini iddia etse de, bu öngörüler hiçbir zaman gerçekleşmeyecek; çünkü e-mail şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da gelişmeye ve büyümeye devam edecek.

E-pazarlamaya yapılan harcamalar, her geçen yıl artıyor ve araştırmacılar bu alana yapılan yatırımların yakın gelecekte daha fazla büyüyeceğini söylüyor. Ayrıca e-mail odaklı çalışan firmaların yüzlerce milyon doları bulan kazançları, sermaye piyasalarının da bu şekilde düşünmesini sağlıyor. Yani e-mail ölmüyor, tam tersine gelişmeye devam ediyor. Üstelik şimdi her zamankinden daha güçlü ve geleceği de bir o kadar parlak. Her ne kadar bazıları e-mail devrinin artık kapandığını ve gerilemeye başladığını öne sürseler de, bu işin içinde olan insanlar olarak bizler, gerçekleri çok daha iyi biliyoruz. Zaten e-pazarlamanın şu an kazandığı ivme de geçen yıllara kıyasla çok daha yüksek boyutlarda.

Eğer şimdiye kadar e-mail'in kendisini aştığına dair verdiğimiz istatistikler sizi ikna etmeye yetmediyse, Forrester Research gibi büyük firmaların yaptığı analizleri dikkate almanızı tavsiye ederiz. Firmanın yaptığı araştırmaya göre eğer e-mail doğru şekilde kullanılırsa, hedefe yönelmeyi başaran en güçlü kanallar arasında...

Bakalım Forrester Research bu konuda neler söylüyor:

'' E-pazarlamanın gerilediğine dair olumsuz eleştirilere rağmen aslında bu yöntem, hala çok canlı ve iyi çalışıyor. Aslında bu alanda faaliyet gösteren pazarlamacıların en değerli müşterilerini, e-mail seven insanlar oluşturuyor. Çünkü bu tarz insanlar İnternet'te daha fazla zaman harcıyorlar, daha fazla alışveriş yapıyorlar, arkadaşlarına reklamlardan bahsediyorlar ve önem verdikleri e-mail'leri çevrelerindeki diğer insanlarla paylaşıyorlar. Burada pazarlamacıların yapması gereken, müşterilerin belirgin davranış biçimlerini gözlemleyip bu doğrultuda e-mail programları geliştirmek ve onları e-mail seven kişiler haline dönüştürebilmek.''

Sektör grupları

E-mail'in ne kadar büyüdüğünü ve güçlendiğini (istatistiklere göre e-mail'le gönderilen ilanlara bakarak bir şeyler satın alan insanlar, diğerlerine göre yüzde 138 daha fazla para harcıyor) kanıtlayan en önemli verilerden biri de, sektörün önde gelenlerinin sergilediği inanılmaz yükseliş. Dünyanın çok iyi tanınan ve saygı duyulan markaları için faaliyet gösteren çok sayıda profesyonel de bu inanılmaz yükselişe katkıda bulunmak ve uzmanlıklarını birbirleriyle paylaşmak için sürekli bir araya geliyor. Böylelikle e-mail, pazarlama kanalı olarak sürekli gelişmeye ve büyümeye devam ediyor.

Direct Marketing Association'ın (Doğrudan Pazarlama Birliği) e-mail kolu olarak faaliyet gösteren E-mail Experience Council (eec), e-pazarlama ve iletişim pratikleri alanında uzmanlaşmış, dünya çapında profesyonelleri bir araya getiren bir kurum. Bu, kesinlikle e-mail dünyasının şimdiye kadar aradığı bir organizasyon. Bir yandan bu kanalın savunuculuğunu yaparken, diğer yandan e-mail'de yaşanan sorunları çözmeye çalışan, e-pazarlamacılar tarafından yürütülen özel bir sektör grubu. Grubun kuruluş aşaması ve sonraki süreçler, bu sektörün kendi başının çaresine bakarak gelişmesini sağladı. Daha fazla bilgi için www.emailexperience.org'u ziyaret edebilirsiniz.

Araştırma ve Bilgi

E-mail'e olan ilginin artması ve bu alanda görülen büyüme, çok daha etkili ve belirgin araştırma çalışmalarının yapılmasına neden oldu. Daha kapsamlı ve anlamlı analizler sayesinde, artık e-pazarlamacılar kendilerini geliştirmek için ne yapmaları gerektiğine dair çok daha fazla kaynağa sahip.

Üstelik bu bilgilerin çoğuna ulaşması çok kolay ve ücretsiz. Bir e-pazarlamacı olarak hayatınızı kolaylaştıracak çok sayıda mükemmel blog ve web sitesi artık bir tık ötenizde... O zaman onları kullanmaya ne dersiniz? İşte içlerinden bazıları...

EmailStatCenter.Com

İnteraktif pazarlama profesyonellerinin katkılarıyla hazırlanan sitede, e-mail metriklerine, frekanslarına ve 'konu' satırları da dahil, 40 ayrı kategoride güncellenmiş yüzlerce istatistiğe ulaşmanız mümkün. Özellikle e-mail'le bağlantılı bütçe sorularınızı cevaplandırmak veya finans sorumlunuzu e-mail programına başlamak için ikna etmek konusunda neler yapmanız gerektiğini öğrenebilirsiniz. www.emailstatcenter.com

RetailEmail.Blogspot

Perekande sektöründe çalışanların mutlaka okuması gereken bir kaynak. Sitenin kurucusu olan gazeteci Chad White, farklı retail e-mail kampanyaları ve bu alandaki trendler üzerine ayrıntılı olarak görüşlerini bildiriyor. Ayrıca bu işi tamamen ücretsiz yapıyor. Kesinlikle bir göz atın. http://retailemail.blogspot.com

Be Relevant Blog

Bu blogun ilginç olan yönü, gerçek bir e-pazarlama profesyoneli tarafından, müşteri tarafındaki deneyimlerine dayanarak yazılmış olması. Kendisi e-mail dünyasındaki gerçek sorunları ve fırsatları, uluslararası bir perspektifle inceleyen ve düzenli olarak yazı yazan bir blog yazarı. Bakalım siz onun hakkında ne düşüneceksiniz? www.b2bemailmarketing.com

EmailMarketingReports.Com

PH.D. tarafından yazılan bu site, e-mail alanında görüp görebileceğiniz en otoriter web sitelerinden biri. Burada e-mail dünyasına dair pratik öneriler, sektördeki gelişmelere dair yorumlar ve bu konuyla bağlantılı çok sayıda makale bulabilirsiniz. www.email-marketing-reports.com

Bütün bu kaynakları gördükten sonra bir daha e-mail'in düşüşe geçtiğini düşünen biriyle sohbet ettiğinizde ya da bu konuyla ilgili bir makale okuduğunuzda, artık bu olaya çok daha farklı bir bakış açısıyla yaklaşabileceksiniz.

Berrin İlçi

euro.message E-Pazarlama Uzmanı

berrin.ilci@euromsg.com