Spam'in açıklaması

Tanımadığınız birisinden istemediğiniz bir e-mail almanız her zaman spam anlamına gelmez ancak; bir adres listesinde bulunan tüm insanlara 'istemedikleri' halde e-mail gönderirseniz, bu spamdir.

Diyelim ki herhangi bir kuruluştan e-mail adres listesi satın aldınız. Bu listenin sizin için bulunmaz bir nimet olduğunu düşünüyorsunuz ve bu adres listesinde bulunan insanlara, içinde geri çeviremeyecekleri bir teklif bulunan bir e-mail göndermek istiyorsunuz.

Eğer bu listeyi euro.message'a (ya da bizim gibi bir servis sağlayıcıya) yükler ve istemedikleri halde bu listedeki kişilere e-mail gönderirseniz, bu spamdir. Eğer bu listeyi alır, her alıcıya onlarla birebir ilgilendiğinizi belirten özel ve kişisel iletiler gönderirseniz, bu spam değildir.

Bozguna uğramamak için yapmamanız gerekenler

Eğer bu rehberi okuyorsanız, büyük ihtimalle doğru olan şeyleri yapmak istiyorsunuz. Ayrıca muhtemelen kötü niyetli bir spamci de değilsiniz. Ama en iyi niyetli ve yasalara uygun hareket eden bir e-pazarlamacının bile, bir gün spamci olarak rapor edilebileceğini sakın aklınızdan çıkarmayın. Bazı kişiler şikayet edilmenin çok kolay olmadığını düşünse de aslında rapor edilmeniz, sadece bir alıcınızın kullandığı e-mail programında, küçük bir tuşu tıklamasıyla gerçekleşir.

İşte bu alıcı, "önemsiz e-posta" (junk mail) ya da "spam bildir" tuşuna tıkladığında, alıcının ISP'sine küçük bir alarm gönderilir. Daha sonra bu ISP tarafından e-mail gönderen kişiye bir uyarı gelir (eğer gönderen, ISP'nin geri bildirim döngüsüne kayıt olduysa). Eğer bir ISP'den en fazla 5 uyarı aldıysanız e-maileriniz kısıtlanacaktır. Eğer uyarı sayısı 10'u geçerse, e-mail server'ınızın bloke olacağından emin olabilirsiniz. Bu, eğer sizi şikayet eden kişilerin listenize üye olduklarına dair bir kanıt bulamazsanız bundan sonra gönderdiğiniz hiç bir e-mail'in, sizi tespit eden ISP'yi geçemeyeceği anlamına gelir.

Günümüzde ISP'ler sadece e-mail server'larını bloke etmekle de yetinmiyorlar. URL'ler ve domain adlarını bulmak için de rapor edilen spamleri tarıyorlar. Eğer rapor edilen spam içerisinde şirketinizin alan adına rastlarlarsa, nerden gönderildiğine ya da kim tarafından gönderildiğine bakmadan içinde bu domain adını barındıran ve gelecekte gönderilecek tüm e-mail'leri engelliyorlar.

Kısacası size, aslında kara listeye alınmanın ne kadar kolay olduğunu anlatmaya çalışıyoruz. Eğer bu gerçekleşirse, adınızı tekrar temize çıkarmak aylarınızı alabilir hatta sonsuza dek sürebilir. Üstelik şirketlerin kara listeye alınmasının en büyük sebebi, dikkatsizlik sonucu yaptıkları çok küçük hatalardır.

Çifte kayıt seçeneği

E-mail listelerinizi oluştururken, çifte kayıt metodu kullanmanızı şiddetle tavsiye ediyoruz. Peki çifte kayıt metodu nasıl işliyor?

Çifte kayıt seçeneği, artık eskimeye başlayan ve kişinin web sitesindeki formu doldurmasıyla hemen adres listesine eklendiği tek seferde kayıt metodunun yerini hızla almaya başladı. Tek seferde kayıt metodunda müşterilerinizin şans eseri ya da yanlışlıkla formunuzu doldurmuş olma olasılığı yüksekti. Ayrıca eski sistemde e-pazarlamacılar müşterilerinden üyelikten çıkma linki görmediklerine dair şikayetler de alıyordu. Yeni sistemde daha kısıtlı bir adres listesine sahip olsanız bile bu konuda kesinlikle umutsuzluğa kapılmanıza gerek yok.

Çifte Kayıt Seçeneğinin Artıları ve Eksileri

Pazarlamacıların çifte kayıt seçeneği ile ilgili olarak hiç kimsenin onaylama linkini tıklamayacaklarına dair endişeleri vardı. Potansiyel müşterilerini kaybedebileceklerinden korkuyorlardı. Bu, artık kesinlikle büyük bir sorun değil; çünkü insanlar günümüzde çifte kayıt metodunu kullanmaya alıştılar. Üstelik bu sistemi kullanmak, müşterileriniz üzerinde kesinlikle daha profesyonel bir izlenim bırakmanıza sebep olacaktır.

Eğer çifte kayıt metoduyla yapılan listeyi, tek seferde kayıt seçeneği kullanılarak yapılan listeyle karşılaştırırsanız, ikincisinde çok daha geniş bir adres listesine sahip olacağınız kesindir çünkü; herhangi bir linke tıklamak gerekmediği için tek seferde kayıt listesine üye olmak çok daha kolaydır. Ancak bu metodu kullandığınızda çok sayıda işe yaramaz tesadüfi üyeniz olacağını, e-mail geri dönüş oranınızın yükseleceğini, şikayet mail'lerinizin artacağını ve aldığınız cevapların azalacağını göz önüne almalısınız. Bununla birlikte çifte kayıt metodunu kullanırsanız, alıcılarınızın hepsinin sizden haber almaktan hoşnut olacağından emin olabilirsiniz.