Eğer bir web tasarımcısıysanız, web sayfalarını Internet Explorer, Mozilla Firefox ve Safari gibi farklı tarayıcılarda test etmeye alışık olmanız gerekiyor. Büyük ihtimalle bu tarayıcıların arasında bazı tutarsızlıklar olduğunu da fark etmiş ve her şeyin yolunda görünmesi için bu tutarsızlıkları ortadan kaldıracak taktikler geliştirmişsinizdir.

Şimdi web tasarımında yaşadığınız bütün bu zorlukları, e-mail tasarımı konusunda 10'la çarpın. Çünkü test edilmesi gereken tonlarca e-mail uygulaması var. Ayrıca hepsinin HTML e-mail'leri kendilerine göre dönüştürdükleri için işiniz daha da zorlaşacaktır. Göndereceğiniz her e-bülteni tüm uygulamalarda test etmek zorunda değilsiniz. Sadece iyi, basit ve sağlıklı bir şablon oluşturun ve bu şablonu olabildiğince çok uygulamada denemeye çalışın. Sonra tek yapmanız gereken içeriği yerleştirmek.

Aşağıda e-mail tasarımlarınızı test edebilmeniz için bazı taktikler de bulacaksınız...

Farklı E-mail Uygulamalarında Test Etme

Geçmişte kampanyalarınızı test etmek için, tüm ana ISP'lerde çok sayıda hesap açmanız, farklı işletim sistemleriyle ve e-mail programlarıyla çalışan test bilgisayarlarından oluşan bir düzenek kurmanız ve test kampanyalarınızı hepsine göndermeniz gerekiyordu. Tahmin edebileceğiniz gibi saatlerinizi alan bu işlem sırasında e- pazarlamanın tüm eğlencesi kaçıyordu.

AOL

Ücretsiz kurulum CD'sini her yerde bulabileceğiniz AOL, test etmeniz için size ayda 2 ya da 3 saat gibi yeterli bir süre tanıyor. AOL'ün en büyük özelliği, spamleri çok ciddiye alması. Bu nedenle e-mail'lerinizin engellenip engellenmeyeceğini öğrenmek için test sürecini iyi değerlendirin. Ayrıca AOL'de bulunan 'report spam-spam bildir' tuşunu dikkate alın. İletilerinizin gönderim listenizdeki kişileri gerçekten ilgilendirdiğinden emin olun, yoksa alıcılarınız listenize üye olmuş olsalar bile spam tuşa basmak için tereddüt etmeyecektir. AOL 9'un bir başka özelliği de sadece 194 piksel genişliğinde, oldukça küçük bir ön izleme paneline sahip olması. Eğer e-mail'iniz çok genişse ve logonuz sağa hizalıysa, alıcılarınız reklamınızı göremeyecek ve kim tarafından gönderildiğini anlamayacaktır.

Apple Mail

Oldukça büyük bir ön izleme penceresine sahip olan apple'ın ücretsiz mail uygulamasında resimler genelde engele takılmıyor. Resimler sadece e-mail, önemsiz posta (junk mail) kutusuna gönderildiğinde görüntülenemiyor. Kendi spam filtreleme sistemine sahip Apple Mail'in, sürekli gelişmekte olduğunu söyleyebiliriz. Bu nedenle gönderim sırasında karşılaşabileceğiniz herhangi bir soruna karşı, e-mail'lerinizi mutlaka test etmelisiniz.

Apple Entourage

Microsoft Outlook'un Mac versiyonu olan Apple Entourage'da HTML e-mail desteğinin iyi olduğunu söyleyebiliriz. Bununla birlikte Entourage'ın daha önceki sürümlerinde, içinde sadece metin ve hyperlink olan HTML formatında e-mail gönderdiğinizde (grafik ya da tablo olmaksızın), linklerin yanında URL adresleri de çıkıyordu. Ama gönderdiğiniz e-mail grafik ya da tablo içeriyorsa, link aynen kodlandığı şekilde görüntülenebiliyordu. Neyse ki bu sorun Entourage'ın 2004 versiyonunda giderilmiş gibi görünüyor.

Microsoft Outlook 2003

Outlook 2003 spam koruması konusunda diğerlerine göre daha titizdir. Bu nedenle e-mail'lerinizin filtrelenip filtrelenmediğini mutlaka kontrol edin. Ayrıca Outlook 2003 üç dikey panelden oluştuğu için, e-mail'lerinizin ön izleme penceresinde çok daha dar bir alana sahip olacağını unutmayın

Microsoft Outlook 2000

Henüz Outlook 2003'e geçmemiş çok sayıda kullanıcı bulunuyor. Outlook'un bu versiyonu, bildiğimiz tehlikeli internet solucanları, spamlar ve virüsler konusunda diğerlerine göre daha az hassasiyet gösteriyor. Bu nedenle flash ve video yüklü e-mail'lerinizin çoğu bu versiyonda görüntülenecektir. Bu süslü dosyaları diğer programların çalıştırmayacağını unutmamalısınız.

Microsoft Outlook Express

Outlook'un, Windows'la çalışan tüm bilgisayarlarda yüklü olan ücretsiz versiyonu olan Microsoft Outlook Express, daha çok 'ev' kullanıcılarının tercih ettiği bir programdır. Her e-mail uygulamasında karşımıza çıkan "varsayılan resimleri engelle" özelliğinin dışında, HTML e-mail görüntüleme konusunda fazla sorun çıkarmıyor.

Microsoft Outlook 2007

Outlook 2007'deki en büyük değişiklik, Microsoft'un artık HTML e-mail görüntülemek için bir web tarayıcısı olan Internet Explorer'ı devre dışı bırakarak, bir text editörü olan Microsoft Word'u kullanmaya karar vermesidir. Outlook 2007 hakkında bilmeniz gerekenler:

Lotus Notes 6.5.3 ve 6.5.4

Eğer büyük şirketlerde çalışan müşterileriniz varsa, e-mail'lerinizi Lotus Notes'ta da mutlaka kontrol etmeniz gerekiyor. İletilerinizin yerleşim düzenini ne kadar basit tutarsanız tutun, Lotus her şeyin bir anda karışması muhtemeldir. Ayrıca Lotus Notes 6.5.3 ve 6.5.4 versiyonları arasında çok büyük farklar olduğunu da vurgulayalım.

Eudora 6.2

Eudora oldukça iyi çalışan, kabul edilebilir bir HTML e-mail desteğine sahiptir.

Mozilla Thunderbird

Her geçen gün popülaritesi artan ücretsiz bir e-mail uygulaması olan mozilla Thunderbird, resimlerle ilgili açıklayıcı metinlerin yazıldığı 'alt-text' alanlarında ve resim engelleme konusunda bazı farklı uygulamalar kullansa da, Mozilla'nın diğer konularda mükemmel bir HTML e-mail desteğine sahip olduğunu söyleyebiliriz. Thunderbird 1.5'in bir özelliği de internette sanal dolandırıcılar anlamına gelen 'scam'leri tespit etmesidir. Bunu, bir web sitesine yönlendirdiğini iddia ettiği halde, sizi tamamen başka bir linke götüren hyperlink'leri takip ederek yapıyor.

Thunderbird 'scam' potansiyeli olduğunu düşündüğü herhangi bir ileti tespit ederse, iletinin üzerinde "Thunderbird bu iletinin scam olduğu düşünüyor" şeklinde bir uyarı çıkıyor. Eğer bu uyarının yanlış bir alarm olduğunu düşünüyorsanız, 'bu bir scam değil' butonunu tıklıyorsunuz. Akıllıca bir fikir olsa da bu özellik bazen e-mail'lerinizin takip edilmesini istediğiniz durumlarda, örneğin tıklama takibi istediğinizde, tüm linkleriniz yeni bir komut dosyasını işaret ediyor. Thunderbird forumlarında bu özelliğin daha yeni olduğu ve iyileştirme çalışmalarının yapıldığı söyleniyor. Zaten bizce e-mail'ler güzel ve profesyonel bir şekilde görüntülenebildiği sürece bu, çok büyük bir sorun değil.

Tarayıcı Tabanlı Email Servislerinin Test Edilmesi

Eğer isterseniz tarayıcı tabanlı e-mail servislerinin tümünde hesap açabilirsiniz. Bu servisler genelde ücretsiz oldukları için birden çok test hesabı açmak da mümkündür. Tarayıcı tabanlı e-mail servislerinde HTML kodlarınızın ve CSS'lerin nasıl bir görünüme sahip olacağını mutlaka inceleyin.

Tabii bu servislerin milyarlarca insan tarafından kullanıldıkları için çok gelişmiş anti spam filtreleri kullandıklarını belirtelim. Sizin için onları en popüler olanından başlayarak önem sırasına göre listeledik. Bu servislerde test etmek için hesap açtırdığınızda, önemsiz posta (junk mail) filtreleme ayarlarını 'varsayılan' olarak bırakın.

Yahoo!Mail

Anlaşılamayacak biçimde agresif bir spam filtresine sahiptir. Bunun dışında tipik tarayıcı tabanlı e-mail servisleri gibi Yahoo, BODY ve HEAD etiketlerini görüntülemenize izin vermiyor.

Yahoo! Mail Beta

Ön izleme penceresi de dahil, tarayıcı arayüzü oldukça zengindir. Ayrıca mükemmel bir HTML e-mail desteğine sahip.

Hotmail

BODY ve HEAD etiketlerinin görüntülenememesi gibi özellikleriyle Yahoo!Mail'le benzer sorunlara sahiptir. Genellikle, zemin renkleri ve gömülü CSS'ler kayboluyor. Hotmail önceki yıllarda, e-mail'lerde açılması 5 dakikadan uzun süren hyperlink'leri de geçersiz kılıyordu.

Gmail

İnanılmayacak derecede agresif bir spam filtreleme sistemine sahip olan Gmail, ayrıca çok kısıtlı CSS desteği sunuyor. CSS'i <> etiketi dışında tutsanız bile, gömülü CSS'leri yok ediyor. Ayrıca (<>) şeklinde kodlanmış olsa bile, tüm "class" kodlarını devre dışı bırakıyor. CSS'in Gmail'de çalışmasını istiyorsanız, onları sıralı kodlamalısınız. Yoksa fontlarınız Gmail'in otomatik olarak geçerli saydığı Arial şeklinde, siyah renkte ve 13 piksel büyüklüğünde görüntülenecektir. Eğer bu şekilde kodlamanıza rağmen fontlarınız yine de CSS kurallarınıza uymamışsa, fontlarınızın tablo hücrelerinin dışına taşıp taşmadığından ya da birbirlerine karışıp karışmadıklarından emin olun.

Farklı ISP'leri de kontrol edin

Farklı ISP'ler üzerinden gönderildiklerinde de eğer mümkünse e-mail'lerinizi kontrol edin. Diğer e-mail server'ları, alıcının e-mail uygulamasına düşmeden önce iletilerinizi değişikliğe uğratacaktır. Örneğin bazı ISP'lerin kullandığı e-mail server'larının bir kısmı, iletinizde belli bir satırın altındaki içeriği görüntülemez. Aynı e-mail'in Outlook 2003'te ve aşağıdaki uygulamalarda birbirinden ne kadar değişik göründüğünü fark ettiğimizde, gözlerimize inanamamıştık.

Arkadaşlarınıza ve meslektaşlarınıza test e-mail'leri gönderin

Eğer kendinize birkaç test bilgisayarından oluşan bir düzenek kuramıyorsanız, tasarımlarınızı çok basit tutmaya çalışın ve her kampanyayı önce arkadaşlarınıza veya meslektaşlarınıza göndererek test etmeye çalışın. Onlara, gönderdiğiniz iletinin, görüntüleme sırasında herhangi bir hasara uğrayıp uğramadığını sorun.