Arama
euro.message E-bülten
Yeni ürünlerimizden ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için lütfen email adresinizi bırakınız.
Webmail Servislerine Özel Fikirler
Alıcılarınızın çoğu, e-mail'lerini Yahoo!Mail, Hotmail ve Gmail gibi web tarayıcıları üzerinden kontrol ediyor olabilir. İşte bu nedenle HTML e-mail'lerinizi kodlarken dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar var. Yazdığınız kodun web sayfalarına zarar vermemesi için, alıcılarınızın çoğu < > , < > ve < > etiketlerini silecektir. Bu durumda:
- <> etiketinizde özel olarak oluşturduğunuz zemin renkleri kaybolacaktır. Bu nedenle e-mail'inizin tümünü daha büyük, %100 genişletilmiş bir tablo içine yerleştirin ve bu tabloya bir zemin rengi verin.
- <> etiketi içerisine yerleştirdiğiniz CSS'lerin kaybolacağından emin olabilirsiniz. Bu nedenle server'ınızda bulunan CSS dosyalarına link vermeye çalışmayın. Onun yerine sıkıştırılmış CSS dosyalarınızın <> etiketinin aşağısında olduğundan emin olun. Eğer bir web tasarımcısıysanız, CSS dosyalarının yerleşiminin düzensiz olduğunu düşünebilirsiniz ve bu durum içinize sinmeyebilir. Ne de olsa bu kısım, gömülü CSS dosyalarının yerleşimi için size göre hiç de uygun bir yer değil. Ama endişelenmeyin; CSS dosyalarınız bu şekilde çalışacaktır. Eğer bu durum hala içinize sinmiyorsa, sıralı CSS düzenini de kullanabilirsiniz.
- Bazı webmail sunucuları, CSS dosyalarınız <> etiketinin aşağısında olsa bile (yukarıda tarif ettiğimiz şekilde), en basit CSS dosyalarını bile silebiliyor. Bunun sebebi CSS dosyalarının hiçbir şekilde kendi CSS dosyalarına zarar vermemesini istedikleri için ya da JavaScript ve AJAX gibi teknolojileri kullandıklarından olabilir. Sebep her ne olursa olsun, siz söylediklerimize kulak verin ve dosyalarınızı birçok testten geçirmeyi unutmayın.
HTML e-mail'de CSS
Türkçe'de 'stil şablonları' anlamına gelen CSS (Cascading Style Sheets), web siteleri için gerçek bir nimettir. Ama kendisine HTML e-mail konusunda fazla güvenmemenizi tavsiye ederiz. HTML e-mail tasarımı yaparken DIV'lerin çalışmasını nasıl beklemiyorsanız, CSS konumlandırmasından da uzak durun; çünkü hiç bir işe yaramayacaktır. Eğer CSS standartlarını kullanmakta ısrarcıysanız, onlarla herhangi bir HTML e-mail kodlaması yaptıktan sonra ne söylemek istediğimizi daha iyi anlayacaksınız.
Ne yazık ki HTML e-mail'lerinizin layout'larında hala eski usul <> etiketine güvenmek zorundasınız. CSS kodlamasını sadece font ve renk düzeni gibi basit işlerde kullanın. Tabii başarısız olmayı göze alıyorsanız, CSS'le tasarım yapabilirsiniz.
Bunun yanısıra HTML e-mail 'inizi tasarlamak için WYSIWYG editörü kullanıyorsanız, burada da CSS kodlaması konusunda çok dikkatli olmanız gerekiyor; çünkü WYSIWYG editörleri varsayılan tüm CSS ve DIV dosyalarını HTML e-mail'in içine yerleştirir. Bu da HTML e-mail'de WYGIWYS'leri kullanmanın başka bir olumsuz tarafıdır. Bu durum sizin e-mail'de gördüğünüz her şeyi kodlarıyla almanızı sağlasa da, e-mail uygulamaları tarafından engellenmemesi için geri dönebilecek ve kodların bazılarını çıkarabilecek kadar HTML'den anlamanız gerekir.
Eğer e-mail tasarımınız çok sayıda CSS kodu içeriyorsa, öncelikle onu Gmail'de kontrol edin. Gmail, tüm CSS kodlamalarını yok edebilme özelliğine sahip. Font boyutları, font renkleri ve satır ayarlarının hepsi uçup gidebilir. Ayrıca Gmail'de fontlar daha büyük göründüğü için eğer ne yaptığınızı bilmezseniz, tüm tablo hücreleriniz de silinebilir.
HTML e-mail'de çalışmayan Flash, JavaScript, ActiveX ve filmler gibi diğer uygulamalar
HTML e-mail'lerinizi Flash uygulamasıyla birlikte gönderebilseniz de, alıcılarınızın büyük bir kısmı, HTML'i dönüştürecek bir tarayıcıya sahip e-mail programı kullanmadıkları sürece, bu uygulamaları görüntüleyemeyecektir. Internet Explorer'ı kullanan Microsoft Outlook'un eski sürümleri eskiden Flash uygulamalarının görüntülenebilmesine izin veriyordu ama artık Microsoft Outlook 2007'de e-mail'leri dönüştürmek için Internet Explorer kullanılmıyor. 2007'de, Flash uygulamalarını kesinlikle çalıştırmayan Microsoft Word kullanılıyor. Zaten artık anti-virus programlarının çoğu da, Flash filmlerini gömmek için yazılan kodları, JavaScript'i, ActiveX'i ve hatta müzik dosyalarını engelliyor. Bunun en büyük nedeniyse, bu programların pek çoğunun geçmişte virüs yaymak için kullanılmış olmaları. Bu nedenle artık bu yazılımların hiç birisine şans tanınmıyor.
E-mail'leri sayfalara yönlendirme
Eğer alıcılarınıza ilgi çekici bir animasyon ya da film izletmeyi düşünüyorsanız, HTML e-mail'inizin içinde bir GIF ya da JPEG grafiği gönderin. Sonra da onları bir link vasıtasıyla giriş yapabilecekleri ve web siteniz üzerinden animasyonu izleyebilecekleri bir sayfaya (landing page) yönlendirin. Aynı işlemi JavaScript, ActiveX ve film dosyaları için de yapabilirsiniz. Çünkü anti-virus programları tüm bu dosyaların çalışmasını engelleyecektir. Flash ve film dosyalarını oynatabilen tek e-mail uygulaması ise, bir zamanlar kullanılan Outlook 2000'dir. Sonuç olarak ileti gönderdiğiniz tüm alıcıların Outlook 2000 kullandığından ya da anti-virüs uygulamalarının sizin gönderdiğiniz malzemeyi engellemeyeceğinden emin değilseniz, HTML e-mail'de asla Flash, JavaScript, ActiveX ve film dosyaları göndermeyin.
Zemin Renkleri
Daha önceki bölümlerde size, Yahoo!Mail ve Hotmail gibi tarayıcı tabanlı e-mail servislerin <> , <> ve <> etiketlerinizi sileceğini söylemiştik. İşte arka plan rengini ve görüntüsünü kodlarken de bu söylediklerimizi aklınızdan çıkarmamanız gerekiyor. Siz de muhtemelen herkes gibi arka plan rengini <> etiketi içinde belirliyorsunuz ancak, HTML e-mail'de bu işleme kesinlikle güvenmemelisiniz. Arka plan rengini oluşturmak için e-mail'inizin çevresinde %100 genişliğinde büyük bir tablo oluşturmalı, arka plan renginizi bu tabloya yerleştirmeli, gerektiği kadar CELLPADDING kullanmalısınız. Eğer CSS'e maraklıysanız, bu söylediklerimiz yerine <> kullanmak isteyebilirsiniz. Ama DIV'lerin e-mail uygulamalarında tahribata uğradığını gördüğümüz için onları kullanmanızı kesinlikle tavsiye etmiyoruz.
İyi bir HTML E-mail'in Anatomisi
- "From (Kimden)" alanında şirketinizin ismi mutlaka görünmeli. Alıcılar, e-mail'in kimden geldiğini hemen anlamalı. Asla alıcılarınızı yanıltacak başka bir isim kullanmayın. Eğer alıcı sizi ilk gördüğü anda tanıyamazsa, e-mail'i açmak yerine spam olarak tanımlar.
- Konu bölümüne, e-bülten ismini ve bu bültenin şirketinizle alakalı olduğunu belirtin. Böylece alıcılar e-mail'in kimden geldiğini ve ne hakkında olduğunu anında anlayacaktır.
- "To (Kime)" kısmında, alıcının e-mail adresi değil, ismi olmalı. Eğer alıcının ismi veri tabanınızda yer alıyorsa, euro.message LIVE, alıcıların isimlerini bu alana otomatik olarak girmenizi sağlar.
- Adres listenizde yer almak istemeyen kişilerin tek tıkla üyelikten çıkmasını sağlayan link. Listenizden çıkmak isteyen alıcıların kolayca bulabilmesi için, bu linki ya sayfanın altına ya da e-mail'inizin en üst kısmına yerleştirmeye özen gösterin. Eğer euro.message'ın 'liste yönetimi' özelliğini kullanırsanız, üyelikten çıkma (unsubscribe) linki için bizim |UNSUB| etiketimizi kullanabilirsiniz. Bu linke tıklayan her alıcı, anında listenizden çıkacaktır. Eğer bizim HTML e-mail şablonlarımızı kullanıyorsanız, bu linki otomatik olarak sayfanın altına sizin için yerleştiriyoruz
- Üyelikten çıkma linkine ek olarak, başlığınızın içine e-mail'i kendi tarayıcılarında görmek isteyen alıcılarınız için ayrı bir link de koyabilirsiniz. Ayrıca isterseniz, bu linki kendi server'ınızda gönderdiğiniz e-mail'in arşivlenmiş versiyonuna da yönlendirebilirsiniz. Arşiv sistemi özellikle gönderdiğiniz e-mail'in alıcılar tarafından başka kişilere forward edilmesi durumunda, e-mail yapısının bozulabileceği göz önüne alındığında çok işinize yarayacaktır. Eğer euro.message LIVE'ı kullanırsanız, kampanyalarınızın tümünün arşivlenmiş versiyonlarını, server'ımızda bulabilirsiniz. Arşivlenmiş kampanyalarınıza e-mail'lerinizde link vermek istiyorsanız, tek yapmanız gereken bizim |ARCHIVE| etiketimizi kullanmak.
- E-mail'inizde, alıcıların şirketinizin gizlilik sözleşmesini öğrenmelerini sağlayan bir link mutlaka bulundurmalısınız. Eğer henüz gizlilik politikanız yoksa, DMA gizlilik hakları oluşturucusunu kullanabilirsiniz. Bunu yapmak için Google'a "DMA privacy policy generator'' yazmanız yeterli.
- Geçerli mail adresinizi ve size ulaşabilecekleri diğer iletişim bilgilerini mutlaka yazmalısınız. Hakkınızda ne kadar çok bilgi verirseniz, kampanyanızın ve şirketinizin alıcı gözündeki itibarı da bir o kadar artar.
- İletinizin içine ek olarak, alıcılara hatırlatmak amacıyla " Bu e-mail, size web sitemize üye olmayı kabul ettiğiniz için gönderiliyor" gibi bir not ekleyebilirsiniz. Çünkü kullanıcılar genellikle web sitelerine üye olduklarını unutur ve 'spam' butonunu tıklayarak hiç istemediğiniz halde sizi ISP'lere ihbar edebilirler. Ayrıca nadiren de olsa, alıcılarınızdan birisi sizi anti-spam kuruluşlarından birisine şikayet edebilir. İşte bu gibi durumlarda e-mail'inizde bulunan bu hatırlatıcı notlar sayesinde, kara listeye alınmaktan kurtulursunuz. Euro.message LIVE'ın e-mail şablonlarını kullandığınız taktirde, bu hatırlatıcı not e-mail sayfanızın altına otomatik olarak eklenecektir.
Salt Metinden Oluşan E-mail
E-mail'inizin salt-metin versiyonunu da oluşturmayı unutmamalısınız. Bu tarz e-mailler, özellikle HTML'i göremeyecek alıcılar için mutlaka gereklidir. Örneğin mobil cihazların bazıları, e-mail'lerin sadece salt-metin versiyonlarını görüntüleyebilir.
Eğer HTML e-mail'in salt-metin alternatifini hazırlamak için zaman harcamak istemiyorsanız, çılgın bir spamci gibi görüneceğinizden emin olabilirsiniz (spam filtrelerinin sadece HTML gönderdiğiniz için sizi cezalandıracağını da unutmayın). Eğer euro.message LIVE'da bir kampanya göndermek istiyorsanız, iletinizin her iki versiyonu da hazırlanmış olmalı (HTML ve salt metin). Biz çok amaçlı MIME formatını kullanarak onları birbirleriyle entegre ediyor ve gönderi yapıyoruz. Bundan sonra alıcılarınızın e-mail uygulamaları hangi versiyonu görüntüleyeceklerine kendileri karar veriyor.
Salt Metinden Oluşan E-mail Göndermenin İncelikleri
Salt-metin şeklindeki e-mail'inizi oluşturmak sanıldığı kadar kolay değildir. HTML e-mail'inizdeki yazının aynısını kullanarak bunu başaramazsınız. Burada özellikle metnin doğru şekilde formatlanması çok önemli. Onun için bu tarz metinleri oluşturmanın en iyi yolu, onları en baştan büyük bir özenle hazırlamak ya da önce HTML e-mail'deki içeriği kopyalayıp, sonra bu içeriği çok dikkatli bir şekilde tekrar formatlamaktır.
Salt-metin e-mail'leriniz için birkaç tavsiye:
- Mac için TextWrangler, PC için Windows NotePad gibi bir text editörü kullanın. İhtiyacınız olacak işlenmemiş text dosyalarını size sunamayacağı için Microsoft Word gibi bir program kullanmayın.
- Eğer euro.message LIVE kullanıyorsanız, öncelikle text editörünüzde bir salt- metin mesajı yaratın. Sonra da bu mesajı kopyalayıp, euro.message LIVE'daki "salt- metin mesaj" alanına yapıştırın. Herhangi bir yükleme işlemi yapmanıza gerek yok. Eğer dilerseniz bu mesajı doğrudan euro.message arayüzü üzerine de yazabilirsiniz. Başka bir çözüm de daha önce bahsettiğimiz gibi HTML e-mail'i açılır pencerede görmek, içeriği seçmek ve sonra da onu euro.message'daki salt- metin alanına yapıştırmak. Tabii ardından her şeyi tekrar formatlamak.
- Bazı e-mail uygulamaları salt- metin iletilerinizin bir satırını 60 karakterle sınırlandırır. Yapmanız gereken metinlerinizi e-mail programlarının istediği şekilde oluşturmak. Eğer içeriğinizin istemediğiniz bir yerde bölünmesini istemiyorsanız (örneğin sayfada verdiğiniz bir bağlantı linkinin ortasında), küçük bir hile yaparak bu sorunu çözebilirsiniz. Mesajınızın üst kısmına herhangi bir harfi 60 kere yazın ve bu harfleri bir çeşit 'cetvel' olarak kullanın. İçeriğiniz bu cetvelin sonuna yaklaştığı zaman 'return-enter' tuşuna basarak, içeriği alt satıra kaydırın. İletiniz hazır olduğunda ölçü olarak kullandığınız satırı silin.Bu işlemi formatlama işleminin ciddi önem taşıdığı zamanlarda yapın.
- Kullanıcılar genelde e-mail'lerini tam olarak okumaz. Özellikle salt- metin iletilerini sadece gözleriyle tararlar. Bu nedenle alıcılarınızın önemli bilgilere kolayca ulaşmaları için bu bilgileri maddeler halinde yazabilir ya da bu bilgileri vurgulayan işaretler kullanabilirsiniz.
- Salt metinden oluşan e-mail'in içerisine, tıklanabilir bir link kodlayamazsınız. Tüm URL'i yazmak zorundasınız. Bazı e-mail uygulamaları linki otomatik olarak tıklamanıza izin verirken bazıları ise izin vermez.
Bugüne kadar edindiğimiz izlenimler doğrultusunda, çok sayıda kişinin, iletilerinin HTML versiyonuna daha fazla özen gösterdiklerini gördük. Nedense iletilerinin salt- metin alternatifleriyle ilgilenmeyi pek istemiyorlar. Bu nedenle salt-metin versiyonlarını ya görmezden geliyorlar ya da HTML içerisine " Eğer HTML'i görüntüleyemiyorsanız, e-bültenimizi görmek için tarayıcınızdaki bu URL'i ziyaret edin" şeklinde bir not iliştiriyorlar. Bizim düşüncemize göre, tüm enerjinizi e-mail'in HTML versiyonuna harcamak çok büyük bir hata. Salt- metin mesajlarına da mutlaka özen göstermeniz gerekiyor. Eğer HTML kodlamaya çok fazla zaman harcıyorsanız ve salt metin iletileriyle uğraşmak istemiyorsanız, her kampanyada tekrar kullanabileceğiniz bir şablon oluşturabilir, içeriğinizi yerleştirebilirsiniz.
Web Analitik Hizmetleri
İleri düzeyde analitik araçlar ve metotların desteğiyle euro.message, pazarlamacılara daha doğru kararlar almalarında, alınan kararları doğru bir şekilde uygulamalarında ve sonuçları gözlemlemede yardım eder. Email Marketing için en etkin stratejileri üreten uzman kadrosu ile tüm süreçlerde sizi asiste eder.
Neden euro.message?
Euro.message ile tek bir platform üzerinden çok çeşitli ineraktif pazarlama kampanyalarını farklı kanallar üzerinden yönetebilirsiniz. E.mail, sms, sosyal medya ve web analiz teknolojilerimizi kullanarak müşterilerinzle birebir iletişime geçebilir, satış fırsatları yaralatabilir, müşteri sadakatini artırabilir ve herseyden önemlisi ROI'nizi yükseltebilirsiniz.
