Arama
euro.message E-bülten
Yeni ürünlerimizden ve kampanyalarımızdan haberdar olmak için lütfen email adresinizi bırakınız.
Demo Başvuru
E - Diyalog
Bugünün müşterileri gerçek zamanlı ve kendi belirledikleri koşullarla çalışmayı bekliyorlar. Eğer pazarlama faaliyetleriniz hedef kitleye ulaşamıyorsa veya senkronize olamıyorsa, ilişkileriniz risk altındadır. Bu durum, en iyi ihtimalle yeni satış fırsatlarını kaçırmanıza neden olacaktır. En kötü ihtimalle ise, var olan müşterilerinizi direkt olarak rekabete sürüklemenize yol açacaktır. Öncü pozisyonunuzu sürdürmek için şirketiniz; gerçek zamanlı müşterilerini ayrı ayrı takip etmeli ve onları müşteri yaşam döngüsü içinde akıllıca ve sürekli olarak, ileriye yönelik ve duyarlı bir şekilde birleştirmelidir.
Ancak; tüm müşteriler birbirine benzemez. Herbirinin farklı yaşam döngü aşaması vardır ve bir takım iletişim kanalları kullanarak, kendi programlarına göre birbirlerini etkilerler. Aynı zamanda kişiselleştirilmiş servis ile birlikte anında tatmin beklerler.
Binlerce, hatta milyonlarca müşterisi olan pazarlamacılar için, müşteri etkileşimini otomasyon edecek yollar bulmak başarının anahtarıdır. Gece-gündüz, 365 gün, IT personeline minimal düzeyde ihtiyaç duyarak harekete geçme ve etki yaratma yeteneğinizin olması gerekmektedir. Geleneksel yollarla yapılan pazarlama çalışmaları ilerlemeyecek ve geleneksel pazarlama software'ler yeterli olmayacaktır.
euro.message LIVE ve E-Diyalog:
euro.message LIVE; müşterilerin daha iyi deneyimler kazanmaları için, anahtar müşteri aktivitelerini ve durumları yanıtlamanıza, akıllıca ve interaktif pazarlama görüşmelerine her aşamada yardım eder.
euro.message LIVE, güçlü kampanya yönetimi çözümleriyle çok yönlü pazarlama faaliyetleri yapmanızı sağlar. Müşteri yaşam döngüsü içindeki ana olaylara, önceden tanımlanmış mesajlarla, sonraki aşamaların ya da arzu edilen sonuçların takip edilmesiyle, zekice cevap vermenize yardım eder. Ana olaylar; satın alma davranışlarını, terk edilmiş alışveriş kartlarını, doğum günü, adres veya profillerde yapılan değişiklikleri ya da benzer akitiviteleri içerir. Takip etkileşimleri email, direct mail, mobil cihazlar ve internet aracılığıyla gönderilen mesajları ve teklifleri içerir.
Kullanılmayan alış-veriş kartı programları: Bir müşteri online alış-veriş kartını kullanmayı bıraktığı zaman, email ya da e-kart göndererek onu terk ettiği ürüne yeniden teşvik edin. Eğer cevap gelmezse, iki gün sonra tekrar teşvik mesajı gönderin.
Cross-sell/up-sell programs: Bir müşteri internet üzerinden satın alımda bulunduğunda, ona göndereceğiniz işlem onay emailine aldığı ürüne benzer veya o ürünle alakalı farklı ürünleri içeren mesaj ekleyin.
Geri kazanım programları: Sürekli bir müşteri eğer her zamanki sıklığında alış-veriş yapmıyorsa, onu yeniden satın alıma teşvik edecek kuponlu bir email ya da e-kart gönderin.
Öncü Eğitim Programları: Muhtemel müşteri bir döküman indirdiğinde, ona aralıklı zamanlarla birbirini izleyen emailler göndererek konuyla ilgili eğitebilir ve daha fazla bilgi edinmelerini sağlayabilirsiniz.
euro.message LIVE, çoklu kampanyalar içeren mesajlaşmayı belirli aralıklarda, çoklu kanallar kullanarak uygular. Şirketinizin pazarlama sistemine kolaylıkla entegre olur ve kilit müşteri hareketlerini belirleyerek onları bireyselleştirir. Aynı zamanda en uygun mesajlaşma diyaloglarını oluşturarak müşterilere en doğru anda ulaşmayı sağlar. Eş zamanlı mesajlaşma servisi ile standartın üstüne çıkar ve müşteriler belirli hareketlerde bulunduğunda onlara zaman hassasiyeti olan email mesajlarınızın anında ve güvenli bir şekilde gönderilmesini garanti eder.
E-Diyalog'ta euro.message LIVE'ın Ana Yararları
- En doğru mesajları en doğu zamanda iletir.
- Kritik müşteri etkileşimine otomasyon uygulayarak, sizin yeniliklere daha fazla zaman harcamanızı sağlar.
- En az seviyede efor harcayarak en karışık müşteri diyaloglarını koordine eder.
- Pazarlama çalışmalarının çoklu kanallar arasında aynı anda işlemesini sağlar.
Kampanya Yönetimi
Başarılı ve akıllı pazarlama için üretimi hızlandıracak, erişimi genişletecek ve harekete geçirecek araçlara ihtiyacınız vardır. Daha yüksek derecede uygunluk ve ROI için müşteri datasına kusursuz erişim sağlamalı ve pazarlama kampanyalarınızda data gücünü akıllı, kolay yollarla artırmanız gerekmektedir.
Web Analitik Servisleri
İleri düzeyde analitik araçlar ve metotların desteğiyle euro.message, pazarlamacılara daha doğru kararlar almalarında, alınan kararları doğru bir şekilde uygulamalarında ve sonuçları gözlemlemede yardım eder. Email Marketing için en etkin stratejileri üreten uzman kadrosu ile tüm süreçlerde sizi asiste eder.
