Hace a&#241os, un profesional del marketing por correo electrónico era un chico para todo: dise&#241aba los correos electrónicos, los codificaba en HTML, configuraba los enlaces de seguimiento y las im¡genes, gestionaba los mensajes de devolución y configuraba bases de datos en las p¡ginas web de los clientes.

Hoy en d­a, los proveedores de servicios de marketing por correo electrónico, como euro.message, disponen de herramientas que realizan autom¡ticamente todas estas tareas rutinarias. Administramos sus listas de correo, le ofrecemos formularios de suscripción, enviamos correos de bienvenida, nos ocupamos de las suscripciones o los consentimientos duplicados, configuramos enlaces para que los suscriptores puedan darse de baja con un sólo clic e incluso ponemos a su disposición plantillas de correos en formato HTML, de modo que ya no tenga ni que aprender a codificar sus correos en HTML. Todo lo que tiene que hacer es crear un contenido atractivo y hacer clic en Enviar.

• La mayor­a de programas de correo electrónico actuales bloquean de manera predeterminada todas las im¡genes de los correos HTML. Es muy probable que haya tenido que hacer clic con el botón derecho sobre un mensaje de correo o pulsar alg&#250n botón para que se muestren las im¡genes de los correos que recibe. ¿Cómo puede dise&#241ar sus correos para que esto no ocurra?
• Los programas de correo electrónico de escritorio (como Outlook, Lotus, Eudora y Apple Mail) han hecho grandes avances para estandarizar el modo en el que se muestra el contenido de los correos HTML. Sin embargo, los servicios de correo web (como Yahoo, Gmail y Hotmail), que son cada vez m¡s populares, nos presentan retos y dificultades muy particulares. En resumen, dos pasos hacia adelante y uno hacia atr¡s. ¿Qué funciona y qué no funciona en los clientes de correo web?
• Los filtros de correo no deseado son cada vez m¡s sensibles al contenido de los mensajes. ¿Cómo deber­a escribir el contenido?
• Hay tanto correo basura circulando por la red que los filtros de correo no deseado ya necesitan sus propios filtros. Se llaman cortafuegos y, seg&#250n la reputación del remitente, bloquean los mensajes de correo incluso antes de que lleguen a los filtros de correo no deseado del destinatario. ¿Cómo debe proteger su reputación?
• La legislación vigente requiere que todas las empresas que anuncien sus productos o servicios por correo electrónico cumplan una serie de normas muy estrictas. Si incumple alguna de ellas, podr­a tener que pagar una multa muy cuantiosa. ¿Qué debe incluir en todos y cada uno de los mensajes de correo que env­e a sus clientes?
• Antiguamente, las listas negras bloqueaban los correos en función del servidor desde el que se enviaban. Actualmente, analizan el contenido de los mensajes y buscan nombres de dominios desde los que se haya mandado correo basura en el pasado. Incluso si es la primera vez que realiza una campa&#241a por correo electrónico, puede que esté en una lista negra si uno de sus distribuidores o asociados ha enviado correos no deseados con su nombre de dominio.

euro.message es una empresa de desarrollo web con sede en Estambul, Turqu­a. Nuestra principal motivación es crear herramientas que sean &#250tiles, sencillas y eficientes.

En el a&#241o 2003, detectamos que algunos de nuestros clientes intentaban enviar correos promocionales y boletines mensuales en formato HTML a sus listas de clientes pero que, por alguna razón, los mensajes no llegaban bien. Manipulaban el dise&#241o de fondo de Microsoft Outlook o intentaban enviar archivos adjuntos de grandes dimensiones en formato PDF. Las im¡genes se perd­an por el camino, las tablas aparec­an deshechas y el formato desaparec­a por completo. Los clientes se quejaban. Superaban las cuotas de ancho de banda de sus ISP. Las devoluciones estaban fuera de control. ¡Buf, era un l­o! Pod­an dise&#241ar sus correos correctamente, e incluso sab­an algo de código HTML. Pero era evidente que necesitaban ayuda a la hora de la entrega. Veamos: para enviar correctamente un correo HTML, hay que configurar el servidor de correo para que entregue los mensajes en formato MIME de varias partes/alternativo, que haga un seguimiento de los mensajes devueltos con VERP y otras cosas de inform¡ticos de este estilo (pronto lo veremos). Por eso, decidimos construir una peque&#241a y sencilla herramienta con la que sólo deb­an iniciar sesión, copiar y pegar su lista de clientes, copiar y pegar el código de su correo electrónico y hacer clic en "Enviar".

Miles de clientes de todo el mundo han descubierto la simplicidad de euro.message LIVE. Si cree que esta peque&#241a gu­a le ha sido &#250til, quiz¡s sea el próximo en probar lo que le ofrecemos. ¡Créanos, le va a encantar!